詞語“話務員”的意思和解釋。
拚音 huà wù yuán
注音 ㄏㄨㄚˋ ㄨˋ ㄩㄢˊ
詞性 名詞
類型 常用詞
◎使用交換機分配電話線路的工作人員。
◎負責接聽、轉接電話的工作人員。
例如如：“她在一家貿易公司擔任話務員。”
話務員，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接聽客戶來電，解決相關業務問題，從事值守長途話務、國際話務、查號、無線尋呼、信息服務、用戶交換機等各類話務台，以及處理機上業務查詢的人員。